Términos de uso del canje de productos comprados

¡Hola , bienvenido!

Al hacer clic en el campo “He leído y acepto los Términos de Uso de Redención del Producto Comprado, el Usuario o sus padres/tutores, en su caso, estarán expresando su CONSENTIMIENTO total al contenido de todos los términos, cláusulas y condiciones de establecidos, por lo que HYPE GAMES MÉXICO recomienda que, antes de expresar su consentimiento, el Usuario, o representado por sus padres o tutores, según corresponda, lea atentamente el presente documento, el cual señala:

I. De las Partes

El siguiente contenido es parte de los presentes Términos de uso de canje de productos comprados (en lo sucesivo, «Acuerdo»):

HYPE GAMES MÉXICO, SA DE CV, (en adelante, HYPE GAMES) tiene su domicilio en Av. Paseo de la Reforma 26, Piso 25, Col. Juárez, Alcaldía. Cuauhtémoc CP 06600 Ciudad de México

b. Para efectos del presente Acuerdo, el Usuario que accede a la plataforma de canje de productos (“Usuario”) es la persona que puede ser identificada al compartir sus datos para canjear el producto adquirido. El Usuario se compromete expresamente a proporcionar únicamente datos personales verdaderos, actuales y exactos en el momento de adquirir y utilizar los productos o servicios de HYPE GAMEA, siendo estos sus propios datos personales e intransferibles. El Usuario será responsable de los daños, directos o indirectos, causados por proporcionar datos falsos a HYPE GAMES o de terceros no autorizados. Si el Usuario es menor de 18 años, el requisito para el tratamiento de datos, pago, así como el cumplimiento de los datos para la tramitación presente Acuerdo deberá realizarse con la representación o asistencia de un padre o tutor.

c. Al utilizar la plataforma para canjear productos comprados, usted por sí mismo o como tutor de un menor se compromete a observar y seguir todas las disposiciones legales y de conformidad con este acuerdo, no realizando ningún acto ilegal o que sea considerado una forma de trampa o fraude en la plataforma.

II. Cláusulas y Condiciones Generales

1. CANJE DEL PRODUCTO:

1.1. Para canjear el Contenido adquirido en la plataforma, el Usuario deberá ingresar todos los datos personales solicitados para corroborar su identidad. Este Acuerdo entra en vigor tan pronto como usted exprese la aceptación de los términos de este documento.

1.1.2. HYPE GAMES no se hace responsable de la información incorrecta proporcionada por el Usuario al canjear los productos, por lo que usted será el único responsable de capturarlos correctamente.

1.1.3. HYPE GAMES no es responsable del otorgamiento de “Claves” en caso de datos de registro incorrectos, falta de confirmación de pago, incluido entre otros el fraude. El canje de “Claves” en la plataforma de canje se realizará posterior al proceso de pago en la plataforma de juego donde se adquirió el producto.

1.1.4. Por lo tanto, si el pago de un Producto por parte del Usuario no se completa en la plataforma donde se compró el producto, HYPE GAMES se reserva el derecho de no poner a disposición las “Claves” y/o cancelar el canje del Producto.

1.2. Para cualquier redención de Contenido en la plataforma, su relación contractual también podrá ser con los Desarrolladores, esta característica deberá ser observada por el Usuario con la plataforma en la que se pone a disposición el software. Esta relación no está determinada por UP’n BEYOND sino por el desarrollador y/o la plataforma.

1.3. HYPE GAMES no recopila intencionalmente datos personales de menores de 18 años y ciertos servicios se ofrecen exclusivamente a personas mayores de 18 años. Si HYPE GAMES tiene conocimiento de que se ha recopilado información de una persona menor de 18 (dieciocho) años sin la necesaria representación de sus tutores legales, los datos personales relacionados con ella serán anonimizados. Los menores de 18 años deberán estar representados o asistidos por tutores legales cuando utilicen nuestros servicios, de conformidad con la ley.

1.4. Como Usuario, tendrás acceso a canjear la clave por contenidos y servicios adquiridos a través de la plataforma de canje de productos adquiridos. Los derechos de acceso y/o uso de cualquier Contenido y Servicios adquiridos a través de la plataforma de canje de productos adquiridos se denominan en este Acuerdo «Producto».

1.5. Cada Producto canjeado en la plataforma de canje de productos comprados permite el acceso a Contenidos y Servicios específicos. Algunos Productos pueden imponer términos adicionales específicos para ese Producto (por ejemplo, un Acuerdo de Usuario Final específico para un juego en particular en el que se puede requerir la aceptación del Usuario que dependerá del desarrollador, no de HYPE GAMES).

1.6. Usted no puede revelar, compartir ni permitir que otras personas accedan a la plataforma para canjear productos comprados en su nombre o beneficio. El acceso a la plataforma es personal e intransferible, por lo que no se debe permitir el acceso, uso compartido, préstamo o cesión a otras personas. HYPE GAMES no se responsabiliza del acceso y canje de productos por parte de terceros, independientemente de la autorización del titular.

1.7. Cualquier acceso a la plataforma para canjear productos realizado mediante la cumplimentación de tus datos se considerará realizado por usted o su tutor (en el caso de un menor de 18 años), y será enteramente responsable de dicho acceso para la seguridad de su sistema informático y su conexión a Internet.

1.8. Por lo tanto, HYPE GAMES en ningún caso se hace responsable de su acceso a la plataforma del consumo de productos, ni de todas las comunicaciones y actividades que en ella se realicen.

1.9. No puede vender, cobrar a otros terceros por el derecho a utilizar la plataforma de canje de productos comprados, ni ceder, dar/ofrecer como pago, ni transferir ningún Producto que se compre en la plataforma.

2. PRODUCTOS

2.1. Los productos adquiridos a través de la plataforma de canje de productos adquiridos pueden requerir la descarga e instalación de Contenido y Servicios, de acuerdo con la interfaz a la que estará vinculado el producto, es decir, es posible que necesite instalar el Producto para realizar el uso del Contenido y/o o Servicios.

2.2 Los productos puestos a disposición en la plataforma de canje de productos comprados serán entregados a través de la propia plataforma, y al hacer clic en canjear, el sistema informa la clave del producto para realizar el canje, la cual puede ser de las siguientes formas:

I. Una “Clave” para acceder y utilizar Contenidos y/o Servicios para su uso personal, no comercial (excepto cuando el uso comercial esté expresamente permitido), la cual debe ser activada con la plataforma que brinda el servicio y/o tiene el contenido para el cual la clave está destinada.

II. Créditos insertados en el juego utilizando información de acceso.

2.3. Cada Producto tendrá su propia indicación de edad LINEAMIENTOS Generales del Sistema Mexicano de Equivalencias de Clasificación de Contenidos de Videojuegos o cualquier legislación correspondiente independiente y autónomo, y corresponde al Usuario y/o a sus tutores comprobarlo antes de que se le conceda la autorización para su uso. Dicha indicación de edad es responsabilidad única y exclusiva del Desarrollador del Contenido o Servicio.

2.4. El Contenido y los Servicios se revenden al Usuario y dicha transacción no confiere ningún título o propiedad sobre el Contenido o los Servicios. Para utilizar el Contenido y los Servicios, debe tener una cuenta en la plataforma a la que está relacionado el contenido y mantener una conexión a Internet.

2.5. Usted reconoce que, para cualquier producto adquirido a través de la plataforma de canje de productos comprados, HYPE GAMES será únicamente un intermediario entre usted y las Plataformas de terceros, así como entre usted y los Desarrolladores. También reconoce que, al comprar un Producto, solo adquirirá si cumple con los requisitos la autorización de la plataforma correspondiente, y dicha adquisición no tiene el efecto de transmitir la propiedad del Producto y los Servicios que operan según lo determinado por la plataforma.

2.6. El Usuario reconoce expresamente que la plataforma de canje de productos adquiridos y los juegos relacionados con los mismos, junto con los logotipos, marcas, emblemas, símbolos, signos distintivos, documentación y cualquier otro material relacionado con estos programas informáticos, constituyen, en su caso, derechos de propiedad industrial y de autor, secretos comerciales, y/o propiedad de HYPE GAMES o de sus terceros autorizados, siendo estos protegidos por la legislación nacional e internacional, siendo aplicable la Ley Federal de Protección a la Propiedad Industrial, su reglamento y/o cualquier norma vigente y aplicable para el debido cumplimiento del tema, así como el marco normativo relacionado a los derechos del consumidor. En ningún caso se transferirá al Usuario la titularidad de estos bienes y derechos, ni por la adquisición de un Producto ni por su uso.

2.7. El Usuario y cualquier tercero tiene expresamente prohibido, bajo pena de ley: vender; alquilar, contratar, comercializar alquilar, ceder, donar, prestar, reproducir, adaptar, traducir, dar como garantía, permitir el apego, ofrecer como préstamo, transferir, transmitir, permitir el uso compartido; poner a disposición de terceros para su acceso o uso, ya sea en línea o de cualquier otra forma, realizar, dar permiso para realizar o contribuir a la realización de compilaciones , reingeniería, ingeniería inversa, modificación de características, ampliación, alteración, fusión o incorporación a cualesquiera otros programas o sistemas; finalmente, vender total o parcialmente, de manera provisional o definitiva, gratuita o remunerada, bajo cualquier modalidad, forma o título, la plataforma de canje de productos y los juegos vinculados a la misma.

2.8. El Usuario tiene expresamente prohibido transferir, vender o revender claves de acceso para cualquier Software y/o Plataforma de terceros disponible a través de la plataforma de canje de productos adquiridos. HYPE GAMES no se hace responsable del mal uso de las claves. HYPE GAMES no es responsable de las claves de acceso adquiridas o recibidas de terceros ajenos a HYPE GAMES.

2.9. No podrá enviar ni difundir de ninguna manera archivos que contengan imágenes, fotografías, software u otro material protegido por leyes de propiedad intelectual, derechos de autor, marcas comerciales, derechos de imagen y derechos a la privacidad, protección de datos personales, a menos que usted sea el propietario, tenga control sobre los derechos sobre el material o ha recibido los permisos necesarios para hacerlo por escrito.

2.10 Los productos canjeados desde la plataforma de canje de productos comprados deberán canjearse en la propia plataforma antes del vencimiento/agotamiento del período de validez indicado, cuando así corresponda.

2.11. El Usuario acepta y declara que HYPE GAMES no es responsable del contenido creado por el desarrollador de cada juego, ni es responsable de corregir cualquier “bug”, anomalía, indisponibilidad, mantenimiento o contenido incompatible con los dispositivos del Usuario.

2.12. Considerando que la plataforma de canje de productos comprados está destinada al canje de productos adquiridos a través de empresas asociadas a HYPE GAMES, el Usuario acepta que HYPE GAMES no será responsable de ninguna solicitud de Reembolso, independientemente de su naturaleza.

2.13. Todos los derechos están reservados y en caso de incumplimiento de estos derechos, se adoptarán medidas legales y de derechos por parte de HYPE GAMES, la plataforma de juego y/o el desarrollador.

3. CONDUCTA, ENGAÑOS Y COMPORTAMIENTO ILEGAL

3.1. El Usuario, al canjear un Producto a través de la plataforma de canje de productos adquiridos, es consciente y acepta que junto con la plataforma que pone a disposición el Software, existen conductas inapropiadas que deben ser observadas y respetadas.

3.2. La conducta considerada irregular es definida por los desarrolladores y/o la Plataforma a la que está vinculado el software y puede dar lugar a un castigo para el Usuario.

3.3. El Usuario acepta que es su responsabilidad conocer dichas reglas y que el HYPE GAMES y su plataforma de canje de productos comprados no tienen conexión con la elaboración o aplicación de dichas reglas por parte de los desarrolladores.

3.4. HYPE GAMES y la plataforma de canje de productos adquiridos no son responsables de cualquier medida adoptada por el desarrollador o la Plataforma de Juego que pueda resultar en sanciones para el Usuario, las cuales son de su exclusiva responsabilidad.

3.5. HYPE GAMES y la plataforma de canje de productos comprados no son responsables del mal uso del Producto, incluido, entre otros, el uso por parte de terceros independientemente del consentimiento del Usuario.

3.6. Todas y cada una de las medidas, acciones, procedimientos y/o sanciones adoptadas por el desarrollador del Producto o por la plataforma a la que está vinculado, así como todas y cada una de las notificaciones, avisos, noticias e información, son responsabilidad exclusiva de los respectivos desarrolladores y juegos de la Plataforma, y no existe relación, obligación y/o dependencia con HYPE GAMES y la plataforma para canjear los productos comprados.

3.7. Una conducta irregular contra HYPE GAMES y la plataforma de canje de productos adquiridos se considera cualquier acción que tenga como objetivo obstaculizar, impedir o defraudar los pagos de los Productos adquiridos, así como engañar y/o mantener en error a la empresa para beneficio propio o de terceros.

3.8. No podrá canjear Productos (Claves) para reventa, si se encuentra una gran cantidad de canjes de claves para el mismo usuario y dirección de IP, los canjes podrán cancelarse, las claves se eliminarán de la plataforma de canje de productos comprados y el monto El pago será solicitado por usted en la plataforma donde se realizó la compra.

3.9. HYPE GAMES podrá, a su única y exclusiva discreción, con fines de análisis, prevención y lucha contra el fraude, recopilar datos e información relacionados con las compras realizadas en su plataforma. Al aceptar estos términos, usted expresa su conformidad con este artículo, así como su reconocimiento de la “Política de Privacidad”.

3.10. HYPE GAMES podrá, a su entera y exclusiva discreción, suspender el acceso a la cuenta, así como suspender cualquier transacción, ya sea en el momento de la compra o del canje realizado en su plataforma, con el fin de analizar signos de fraude, para insuficiencia de procedimientos o incumplimiento de estos Términos de uso, lo cual será notificado al usuario.

3.11. Ante cualquier Conducta Irregular, sospecha de implicación en actividades ilícitas, además de aplicar las sanciones correspondientes al Usuario, HYPE GAMES podrá revelar a las autoridades policiales, administrativas o judiciales, los datos de registro del Usuario que haya cometido cualquier acto que implique cualquier actividad ilícita o que vaya en contra de lo estipulado en el marco normativo Mexicano, así como la violación de cualquier derecho de terceros interesados.

4. PROPIEDAD Y VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

4.1. Es deber del Usuario proporcionar información verdadera, exacta y correcta al momento de canjear el producto.

4.1.2. El suministro de datos falsos por parte del Usuario al canjear productos no puede, en ningún caso, generar responsabilidad alguna para HYPE GAMES, ni genera garantía de cumplimiento de las demandas del Usuario ante la imposibilidad de individualización de la titularidad de la autorización otorgada aquí.

4.1.3. El Usuario será responsable de los daños directos o indirectos que cause a HYPE GAMES o a terceros por el suministro de datos falsos o inexactos en el momento del canje.

5. REQUISITOS ESENCIALES

5.1. Corresponde al Usuario comprobar puntualmente en la plataforma de juego donde adquirió el producto, o incluso en el propio sitio web del desarrollador/editor, cuáles son los requisitos mínimos para utilizar el Juego para el que pretende solicitar autorización.

5.2. HYPE GAMES no es responsable de la incompatibilidad entre la computadora del Usuario y el Software del juego canjeado en la plataforma de canje del producto comprado.

6. ACCESO A INTERNET

6.1. HYPE GAMES no proporciona acceso a Internet, y el Usuario es responsable de todos los costos asociados con su conexión a Internet.

6.2. Cuando corresponda, nuestros servicios pueden contener enlaces a otros sitios web y a terceros. Tenga en cuenta que, dentro de estos sitios, estará sujeto a otros Términos de uso y otras Políticas de privacidad. Nuestro Acuerdo no es válido en sitios web de terceros. La existencia de enlaces no implica una relación de respaldo o patrocinio de HYPE GAMES con estos terceros, y HYPE GAMES no tiene responsabilidad en relación con ellos, ya sea por su contenido, su uso o su experiencia.

7. INTERRUPCIÓN DE SERVICIOS

7.1. HYPE GAMES se reserva el derecho de interrumpir el acceso a la plataforma de canje de productos adquiridos, siempre que sea necesario para realizar cualquier tipo de mantenimiento lo cual estará notificado a través de los portales correspondientes en caso de suceder.

7.2. El Usuario declara ser consciente de que tanto los desarrolladores como la plataforma de juego en la que se pone a disposición el Producto, pueden interrumpir el acceso al Software, periódicamente, programado o no, para realizar mantenimientos y correcciones, siendo la única notificación a los Usuarios. responsabilidad de los desarrolladores y la plataforma.

7.3. El Usuario acepta que, además de las hipótesis de mantenimiento preventivo y/o correctivo previstas anteriormente, el acceso a la plataforma de canje de productos adquiridos también podrá verse interrumpido por causas de Fuerza Mayor, Casos Fortuitos y cualquier otro motivo ajeno al control y voluntad de HYPE GAMES, desarrolladores y plataforma.

8. TERMINACIÓN DEL ACUERDO

8.1. El usuario puede dejar de utilizar un Producto en cualquier momento o, si lo prefiere, puede solicitar que la plataforma y/o desarrollador al que está vinculado el juego cancele el acceso al Producto y/o Software específico. Sin embargo, los Productos y/o el Software no son transferibles e incluso si se cancela su acceso, la clave de activación original no se puede registrar en ninguna otra cuenta.

8.2. La cancelación y/o terminación del uso de cualquier Producto y/o Software canjeado en la plataforma de canje de productos comprados, o solicitar que se cancele el acceso, no le dará derecho a ningún reembolso, incluidas las tarifas.

8.3. Si corresponde, HYPE GAMES se reserva el derecho de cobrar cualquier tarifa, recargo o costo incurrido antes de cancelar o finalizar su acceso a un producto, previa notificación al Usuario.

8.4. Si HYPE GAMES rescinde o cancela su producto debido a un incumplimiento de este Acuerdo o actividades ilegales, no se otorgará ningún reembolso, incluidas las tarifas.

9. ATENCIÓN MÉDICA

9.1. Se sabe que un porcentaje muy pequeño de personas puede sufrir ataques de epilepsia cuando se exponen a ciertos patrones de prueba, como luces intermitentes, ciertos tipos de ruido, lectura prolongada, falta de sueño, fatiga, hipoglucemia (nivel bajo de azúcar en sangre), etc. La exposición a ciertos patrones con juegos de computadora o videojuegos puede provocar convulsiones en estas personas. Además, determinadas circunstancias pueden inducir síntomas de epilepsia incluso en personas que no tienen antecedentes de ataques de epilepsia. Si el Usuario, o algún miembro de su familia, padece epilepsia, consulte a su médico antes de jugar.

9.2. El Usuario debe dejar de jugar INMEDIATAMENTE y consultar a su médico si experimenta síntomas como: convulsiones de ausencia; distorsiones de la percepción, movimientos incontrolados de una parte del cuerpo, miedo repentino, náuseas, distorsiones de la audición y/o la visión o pérdida del conocimiento.

10. PROPIEDAD INTELECTUAL

10.1. El sitio web es una obra compuesta por varios elementos integrados e inseparables (texto, ilustraciones, fotografías, diseños, programas de ordenador -incluidos códigos HTML-, etc.), cuya Propiedad Intelectual corresponde a HYPE GAMES, salvo lo referido a aquellos materiales obtenidos bajo licencia de terceros. HYPE GAMES y sus licenciantes conservan en todo momento la Propiedad Intelectual sobre el sitio web y sobre los diferentes elementos que lo componen, individualmente considerados, en todas las copias que se realicen (cualquier soporte que se incorpore), otorgándose sobre las mismas, únicamente un derecho de uso en los términos expresados en estas Condiciones de Uso, con multas estrictamente privado.

10.2. Además de lo anterior, HYPE GAMES es el responsable de la selección, diseño de la estructura y disposición de los contenidos del sitio web, así como quien tomó la iniciativa y asumió el riesgo de realizar importantes inversiones encaminadas a la obtención, digitalización y presentación de estos, correspondientes, por tanto, la protección que las leyes de Propiedad Intelectual pueden otorgar sobre la misma, considerada como base de datos.

10.3. HYPE GAMES es también propietaria exclusiva del diseño e imagen gráfica del sitio web, reservándose las acciones que legalmente le corresponden contra las personas que puedan realizar imitaciones o usos desleales de los mismos.

10.4. Las marcas de HYPE GAMES o de terceros que aparecen en el sitio web no pueden reproducirse ni utilizarse por separado, salvo en los lugares donde aparezcan las mismas.

11. DISPOSICIONES GENERALES

11.1. Este Acuerdo es el único instrumento que rige la relación entre HYPE GAMES y el Usuario, y este documento reemplaza cualquier instrumento anterior entre HYPE GAMES y el Usuario y no prevalecerá sobre ningún término y condición adicional que el Usuario reciba notificado. HYPE GAMES podrá cambiar este Acuerdo en cualquier momento, de vez en cuando, exclusivamente a su discreción, y dicho cambio entrará en vigor a partir de su publicación a través del sitio web oficial. Cada vez que el Usuario acepte este Acuerdo, estará ratificando su aceptación amplia y irrestricta de todos sus términos y condiciones, así como de cualquier cambio que pueda recibir el Acuerdo.

11.2. En caso de que se determine que alguna disposición de este Acuerdo es inválida, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicabilidad de las disposiciones restantes no se verán afectadas ni perjudicadas de ninguna manera. En este caso, la disposición considerada inválida, ilegal o inaplicable deberá ser sustituida por otra que conduzca a las partes al mismo resultado económico y jurídico buscado.

11.3. Las partes reconocen y declaran que el no ejercicio o demora en el ejercicio de cualquier derecho que les garantiza este Acuerdo o la ley se considerará mera liberalidad y no constituirá una novación o renuncia a estos derechos o a las demás cláusulas aquí contenidas. La renuncia, por cualquiera de las Partes, a cualquiera de estos derechos se interpretará restrictivamente.

12. PRIVACIDAD DE DATOS PERSONALES

12.1. Para canjear un producto en la plataforma de canje de productos comprados será necesario facilitar datos personales que serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

12.2. HYPE GAMES adopta todas las medidas de seguridad técnicas y administrativas en materia de privacidad y protección de datos personales, de acuerdo con la legislación aplicable y vigente en México.

12.3. HYPE GAMES es una empresa que respeta la privacidad y la protección de datos. Además de este Acuerdo, el Usuario o sus padres o tutores legales han leído y aceptado la Política de Privacidad, que detalla el cuidado de HYPE GAMES con los datos personales de los Usuarios. Si tiene dudas, sugerencias o desea obtener información sobre datos personales, póngase en contacto con el canal de atención al cliente a través de los siguientes enlaces:

Centro de soporte: https://levelupinteractive.zendesk.com/hc/es
Responsable: [email protected]

13. JURISDICCIÓN

13.1. Estas Condiciones de Uso están sujetas a la legislación doméstica de HYPE GAMES.

13.2. En caso de que surja cualquier conflicto o discrepancia en su interpretación o aplicación, se entenderá que HYPE GAMES y el usuario están sujetos a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de México, excepto que La normativa legal aplicable a la materia prevé imperativamente la desaparición a otro futuro. distinto.

13.3. HYPE GAMES perseguirá el incumplimiento de las presentes Condiciones de Uso, así como cualquier utilización indebida del sitio web o de sus contenidos, la infracción de los derechos que le correspondan o a sus licenciantes, especialmente los de Propiedad Intelectual e Industrial, ejerciendo todas las acciones, civiles y penales, o que el marco normativo permita y legislación aplicable que pueden corresponden en Derecho.

Última actualización: Enero 2025